갑작스럽게 아래와 같은 문자가 오게되면 굉장히 놀라게 됩니다.
“ㅇㅇㅇㅇ원 일시불, 구글페이먼트 코리아”
이러한 문자가 갑작스럽게 오게 되면 여러가지 의심을 하게 됩니다. 일단 구글에서 결제가 된것이라는 판단을 하게 됩니다. 보통은 이러한 경우에는 둘 중에 하나라고 생각합니다.
1) 구독서비스의 자동결제
2) 자녀가 휴대푠으로 인앱결제
기간 무료 어플의 경우에는 무료 기간이 종료가 되면 비용이 지불이 되는경우가 있습니다. 구글 페이먼트 코리아 고객센터 전화번호가 있기는 하지만 이 전화번호를 통해서 해결이 되는 경우는 아직 듣지 못하였습니다. 홈페이지에서 처리를 해야합니다.
구글 플레이에서 결제를 한경우 환불을 원한다면 아래의 페이지에서 진행을 할 수 있습니다.
위 링크로 들어가시면 환불과 관련된 여러가지 정책을 확인할수 있고, 환불 요청을 할 수 있습니다.
1) 친구나 가족이 실수고 구매한 경우에 환불가능
2) 앱또는 인앱 구매한 뒤에 48시간이 지나지않으면 환불가능
3) 환불신청을 하고 나면 1~4일 정도안에 처리가 됨
과거에는 환불을 하는 것이 굉장히 복잡했는데 요즘에는 깔끔하게 잘 되는것 같습니다.