삼성전자 제품을 구매하면 기본적으로 포함이 되어 있는 매뉴얼이 있습니다. 여기에는 다양한 정보들이 포함이 되어 있습니다. 그 중, 문제가 발생했을때 해결을 할수 있는 방법도 적혀 있습니다. 하지만 이 매뉴얼은 정작 필요할때는 안보이게 되어서 많은 문제를 야기하게 됩니다.
나중에 이를 확인하기 위해서는 삼성전자 다운로드 센터에 들어가셔서 내용을 확인할 수 있습니다. 아주 쉽게 삼성닷컴 사이트에서 매뉴얼과 관련된 지원을 확인할 수 있습니다.
1) 삼성닷컴 고객센터 홈페이지에 들어갑니다.
여기로 들어가시면 여러가지 제품에 대한 지원을 받을 수 있습니다.
2) 제품을 찾아 들어갑니다. 제품을 찾는 방법은 2가지가 있습니다. 그림을 선택하면서 서서히 들어가는 방법과, 제품명을 직접 입력하는 방법이 있씁니다. 그림을 선택하는 방법을 택하더라도 결국에는 정확한 제품명을 알아야 하기 때문에, 제품명을 통해서 검색하는것을 사용하길 바랍니다.
냉장고 같은 경우에는 이렇게 나옵니다. 여기를 보시면 퀵가이드와 사용자 매뉴얼을 다운로드 할 수 있도록 되어 있네요. 노트북이나 컴퓨터 같은경우에는 관련된 프로그램까지 나오는것으로 보여집니다.