우리나라의 인터넷 쇼핑몰은 여러가지 종류가 있습니다. 저같은 경우에는 G마켓과 옥션이 막 생겼을 때부터 이용을 했습니다. 지금은 옥션이 판매자의 장이되었지만, 과거에는 중고 물건을 경매로 팔수있는 시스템도 갖추고 있습니다. 그래서 이름하여 옥션인것이지요. 지금은 그런식으로 물건을 구매하는 사람은 그렇게 많지 않은것 같기도 합니다.
요즘에는 쿠팡이 와전히 대세이기는합니다만, 개별몰도 많은 사람들이 이용하고 있습니다. 저같은 경우에는 와디즈도 많이이용하고 동원몰도 꽤나 이용을 하고 있습니다. 이런곳은 굉장히 특성화가 되어서 이용할때 특정 제품만 볼 수 있어서 좋습니다. 일반적인 오픈마켓의 이용방법과는 완전히 다르지요.
그리고 요즘 핫한 쇼핑몰은 11번가가 있습니다. 11번가는 요즘 많은 투자를 하고 있습니다. 첫번째로 우주패스라는 것을 시작하였습니다. 우주패스라는 것은 11번가 쿠폰을 주는 서비스이고, 11마존이라고 불리우는 아마존 서비스를 이요하면 쿠폰을 사용할 수 있습니다. 비싼 물건을 저렴하게 해외에서 구매를 할 수 있는것이지요.
여기에서는 11번가를 이용할때 발생할수 있는 다양한 문제점을 해결할수 있는 11번가 고객센터 전화번호에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
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대부분의 쇼핑몰이 그렇지만 11번가는 1가지 전화번호만 가지고 있지 않습니다. 하지만 고객센터 전화번호라고 한다면 딱 하나가 있습니다. 바로 1599-0110 입니다.
11번가 고객센터 전화번호
1599-0110
제가 위에 올려놓은 이미지를 보시면 알겠지만 시간에 따라서 상담을 받을 수 있는 것이 조금씩 다른것을 확인할 수 있습니다. 흔히말하는 업무시간에는 모든 서비스를 이용할 수 있지만, 야간에는 서비스장애나 부정거래 신고 정도밖에 할수 없습니다. 또는 이메일 상담접수만 가능하도록 되어 있습니다.
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위에서도 이야기했지만 다양한 상담번호가 있습니다. 아마존관련, 이벤트관련 등 내용에 따라서 전화번호가 조금ㅅ기 다릅니다. 하지만 대부분의 업무는 대표 고객센터 번호인 1599-0110으로 연락을 하면 해결이 됩니다. 상담시간도 위와 같이 정해져 있으니 참고하시길 바랍니다.
개인적으로는 대표전화 하나정도는 상담시간이 24시간인것이 좋으리라 생각합니다. 왜냐하면 쇼핑을 하는것은 24시간 유지가 되기 때문입니다. 11번가 정도 되는 회사에서는 이정도는 해줘야 하지 않을까 하는 개인적인 생각이 있습니다.