요즘에는 쇼핑몰의 종류가 굉장히 다양합니다. 클래식이라고 부를수있는 G마켓, 11번가를 비롯하여 쿠팡과 같은 쇼핑몰도 있지요. 그리고 동원몰과같은 음식전문 쇼핑몰도 있씁니다. 물건을 구매하면서 여러가지 이슈가 발생할 수 있습니다. 하지만 요즘에는 환불, 교환 등의 제도가 잘 마련이 되어서 컴플래인이 발생하는 경우는 그리 많습니다. 그럼에도 불구하고 가끔은 이러한 문제가 발생하게 됩니다.

이번 포스팅에서는 11번가를 이용하다가 발생하는 문제점을 해결하기 위하여 11번가 고객센터 전화번호에 대해서 알아보도록 하겠씁니다.

11번가 고객센터 전화번호

1599-0110

판매자의 경우에는 다른 전화번호이지만 일반적으로 물건을 구매할때 상담원과 연결이 필요한 경우에는 1599-0110 으로 연락을 하시면 대부분의 문제가 해결이 됩니다. ARS에 연결을 하면 다음과 같은 작은 메뉴가 불려집니다.

1번 : 주문 결제방법

2번 : 배송관련 문의

3번 : 반품교환 취소 등

4번 : 이벤트문의

5번 : 기프티콘

6번 : 기타문의

사실 어떤것으로 연결을 해도 대부분의 문제가 해결이 되긴합니다.

상담원 연결시간은 오픈마켓답기 조금 깁니다. 1599-0110 11번가 고객센터 전화번호의 운영 시간은 아래와 같습니다.

평일 오전 8시 ~ 오후 10시

이 외의 시간은 상담이 제한이 될 수 있습니다. 사실 11번가 같이 대형 쇼핑몰의 경우에는 24시간 연결이 필요하지 않나 생각을 하고 있습니다. 하지만 서비스 장애나, 개인도용같은 경우에는 24시간 신고가 가능합니다.