씨티카드는 제가 사용하고 있는 주력 카드 중 하나입니다. 이런 저런 이유로 사용 비용에 대한 선결제를 하기 위하여 연락을 해보다가 포스팅을 한번 해보려고 결심하였습니다. 이 정보가 많은 사람들에게 도움이 되었으면 좋을것 같아요.
과거에는 씨티카드는 조금 악명이 높았습니다. 과거에는 전화 한번 하려면 핸드폰이 뜨거워질떄까지 전화를 안받았던 기억이 납니다. 하지만 최근에 연락을 했었을때는 상대적으로 수월해졌다는 생각이 드네요. 상담원 숫자가 늘었는지 어쨌는지는 잘 모르겠습니다. 아니면 이용자가 좀 줄었을지도…
씨티카드 홈페이지 하단에 보면 위와같은 ‘고객센터’가 나와 있습니다. 홈페이지에서는 이것을 통해서 상담이 가능합니다. 하지만 홈페이지를 통해서 상담을 하는 것은 많은 사람들이 미덥지 않아하지요. 그래서 보통은 전화로 상담을 하게 됩니다. 저도 홈페이지를 통해서 상담을 진행해 본적은 한번도 없는것 같아요.
홈페이지에서 상담을 하는 방법은 3가지 종류가 있습니다. 첫번째는 전자민원신청, 두번째는 이메일 상담, 마지막으로는 채팅상담이지요. 즉각적인 방법으로는 채팅상담이 좋을것 같습니다.
위 링크를 통해서 접속을 하시면 상담 페이지로 바로가기가 가능합니다.
하지만 역시 전화번호로 상담하는 것이 편리하다고 생각하는 사람이 많을것 같아요. 그래서 위에 씨티카드 고객센터 전화번호를 가지고 왔습니다.
- 은행업무/거래/은행명칭 도용신고센터 전화번호 : 1588-7000
- 씨티카드 고객센터 전화번호 : 1566-1000
- 인터넷뱅킹 전화번호: 02-3704-7700
- 가족신규(가족)신청 전화번호 : 1566-8300
- 대출/예금 신규 가입상담 전화번호 :1588-5753
위 전화번호가 씨티은행과 관련된 전화번호 입니다. 여기에서 씨티카드 고객센터 전화번호인 1566-1000 번으로 연락을 하면 상담진행이 가능합니다.