비티비(BTV)는 SK브로드밴드에서 서비스를 하는 아이피 티브이를 이야기하고 있습니다. 아이피 티브이에는 항상 따라오는 것이 인터넷이지요. 이 두 가지 서비스는 떼려야 뗄수 없는 관계가 아닐까 싶습니다. 비티비에서는 여러 티비 프로그램을 VOD로 결제를 해서 볼 수 있습니다. 편하게 집에서 즐길 수 있는 서비스이지요.
하지만 이러한 좋은 서비스라도 사용하다 보면 문제가 발생하게 되지요. 예를 들어, 리모컨이 고장이 난다던가 인터넷 장애가 발생한다던가, 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 그럴 때는 BTV 고객센터에 연락하는 것이 좋습니다.
비티비 고객센터에서 하는 일은 다양합니다. 가장 연락을 많이 하는 경우는 개통과 취소 그리고 이사가 아닐까 싶습니다. 이러한 문제는 스스로 해결을 할 수가 없기 때문에 기술자를 불러서 해야 합니다.
BTV 고객센터의 전화번호는 106번입니다. 개인의 경우에는 106으로 전화를 하면 되지만 기업의 경우에는 1600-0108으로 연락을 하면 BTV 고객센터로 연락을 할 수 있습니다.
전화를 하는데 있어서 불편함이 있는 경우에는 또 다른 채널도 있습니다.
위의 링크로 들어가면 1:1 고객문의가 있습니다. 여기로 상담을 하는 경우에는 글로 상담이 가능합니다. 꼭 회원가입을 할필요 없이 비회원도 문의가 가능합니다. 하지만 본인 인증을 해야하기 때문에 차라리 가입을 하고 문의를 하는것이 좋을것 같습니다.